Exceliam

Améliorer votre productivité

Depuis 2013, Nous vous proposons une offre variée de solutions d’externalisation au service de la performance de votre entreprise. 

Améliorez votre
productivité

Notre mission

Exceliam, met à votre disposition dans un premier temps, les moyens nécessaires qui vous aident à  vous recentrer sur votre cœur de métier en canalisant vos ressources et votre temps pour maximiser votre efficacité dans votre domaine d’expertise.

Et vous permet dans un second temps, de mobiliser rapidement des compétences extérieures afin de résoudre des problèmes ou de saisir des opportunités de manière efficace.

Nos valeurs

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NOS VALEURS

Nos valeurs définissent qui nous sommes et ce qui est important pour nous.
Nous les partageons et elles définissent nos comportements et notre façon de travailler avec nos clients et nos collègues.

Le client est la priorité d’EXCELIAM. Nous sommes à l'écoute de chaque client pour comprendre ses besoins et y répondre.

C’est pour nous une des valeurs les plus importantes qui traduit notre volonté permanente de nous surpasser pour nos clients.

Notre capacité à proposer une offre globale et innovante, à évoluer dans des environnements et des cultures divers, la flexibilité et la souplesse de notre organisation nous permettent une agilité, une rapidité de décision et d’action, une proximité et une relation privilégiée avec nos clients. Cette agilité est mise au quotidien au service de nos clients afin de leur fournir la bonne solution au bon moment.

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La transparence est primordiale pour nous. C’est un levier de crédibilité et de la confiance que nous entretenons avec nos clients.
Chez Exceliam, elle se traduit à tous les niveaux : transparence des coûts, transparence des marges, transparence de l’activité.

Nos services

A EXCELIAM, nous proposons une large gamme de services d’externalisation pour vous aider à atteindre vos objectifs et à maximiser le plus possible votre potentiel, à travers nos solutions Centre de contact Omnicanal, Force de vente, Ressources Humaines et Pol’Excellence.

Ainsi, vous serez à mesure d’offrir une expérience client supérieure, d’augmenter vos revenus et d’atteindre vos objectifs commerciaux, de recruter, former et développer votre personnel mais surtout de vous faire bénéficier de formations sur-mesure.

Ressources Humaines

- Recrutement
- Intérim et sous-traitance
- Conseil RH





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Centre de contact Omnicanal

- Optimisation du service client
- Optimisation des campagnes d’appels sortants
- Evaluation de la performance en tant réel
- Intégration de l’Intelligence artificielle pour rendre meilleur

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Pol’Excellence

Nous vous proposons des formations diverses et sur-mesure agréées par le FDFP et qui sont adaptées à vos besoins et vos enjeux entrepreneuriaux.

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Force de Vente

- Force de vente permanente
- Force de vente commando
- Télévente


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Notre stratégie

Globally harness multimedia based collaboration and idea-sharing with backend products. Continually whiteboard superior opportunities via covalent scenarios.Globally harness multimedia based collaboration and idea-sharing with backend products. Continually whiteboard superior opportunities via covalent scenarios.

Notre historique

PRÉSENTATION GROUPE EXCELIAM

    Partenaires

    Ils nous font confiance

    We develop the relationships that underpin the next phase in your organisation’s growth. We do this by discerning the people and that platforms where interests converge. 49 Grand Street, Los Angeles

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    Nous mettons à votre disposition des services de pointe afin
    de vous permettre de vous recentrer sur votre cœur de métier

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