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Assistance technique et commerciale SAV

Nos équipes de support technique vous permettent d’associer une expérience client exceptionnelle à un solide savoir-faire technique. Nous vous offrons :

  • Une assistance sur des problématiques complexes
  • Un dépannage et un soutien de niveau 1
  • Un dépannage et un soutien de niveau 2 nécessitant votre expertise ou celle d’un partenaire puis qualifié avant d’être transférés
  • Un Helpdesk
  • Un support aux produits
  • Une assistance prémium, conciergerie

Créer de la valeur pour votre entreprise

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Augmentation moyenne de la productivité des agents
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Amélioration du temps moyen de résolution au 1er contact
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Réduction du délai moyen de traitement
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Augmentation moyenne de la satisfaction client
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